Les CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le site www.lebolenbois.com a été mis en place par Le Bol en Bois :
Identité de l’entreprise : Le Bol en Bois
Immatriculation au RCS : 451 936 785
Nom commercial : Le Bol en Bois
Adresse postale : 17 rue du Parc 27200 Vernon France
Tel : 06 58 68 43 31
Email : lebolenbois@netcourrier.com
Le Bol en Bois se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Informations sur les produits
L’ensemble de nos produits figure sur le site de Le Bol en Bois. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles. Néanmoins, elles ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit, notamment en ce qui concerne l’estampillage et les couleurs. Le Bol en Bois se réserve le droit de remplacer un savon en forme carré par une autre forme du même poids. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Si des erreurs y figurent, notre responsabilité ne pourra être engagée. Le Bol en Bois s’engage à mettre tout en œuvre pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions après en avoir été informé.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande des conditions particulières de vente énoncées sur le site et déclare les accepter expressément sans réserve.
Les commandes seront reçues et acceptées par Le Bol en Bois dans la limite des stocks disponibles. Au cas le produit ne serait pas disponible, Le Bol en Bois en tiendra informé le client le plus rapidement possible.
Tarification
Les prix sur le site sont exprimés en Euros TTC, hors frais de transport.
Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment et Le Bol en Bois s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Modalités de commande
Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
- mettre les informations demandées pour le bon de commande en ligne en donnant toutes les références
- vérifier, valider sa commande
- effectuer le paiement dans les conditions prévues
- confirmer sa commande et son règlement après vérification. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et la parfaite reconnaissance d’en avoir pleine connaissance.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation, validation vaudra « signature » et « acceptation » des opérations effectuées. Toute commande passée sera communiquée par courrier électronique comme une commande enregistrée.
Règlement
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés sur le site est réservée aux clients qui résident en France métropolitaine.
Les moyens de paiement autorisés pour régler votre commande :
- Carte bancaire, paiement sécurisé via Stripe.
Livraison
Pour la France, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison par lettre ou colis suivi) que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Toute réclamation doit se faire dans un délai de 48 heures suivant la livraison. En dehors de ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée. Celle-ci s'accompagnera de photos prises par le client comme preuve de sa bonne foi et transmises au Bol en Bois
via e-mail dans ce délai.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc.).
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité. Un numéro de suivi sera systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis.
Dans le cas, ou le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l'enquête de la Poste fera foi.
Droit de rétractation
En application des dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, Le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour retourner l’article livré pour échange ou remboursement, au choix du client, sans pénalités à l’exception des frais de retour, qui incombe au client.
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter Le Bol en Bois par téléphone ou par mail dans les 3 jours suivants la réception de la commande.
Les retours sont à effectuer à Le Bol en Bois, à l’attention de 17 rue du Parc 27200 Vernon France.
Le retour se fera aux frais de l’acheteur, dans son emballage et conditionnement d’origine, exclusivement en colissimo recommandé, avec assurance sur la France, et par tout moyen garantissant la valeur en cas de perte ou de casse pour un article (neuf et non utilisé) qui ne lui donne pas satisfaction.
Tous les produits fabriqués sur mesure ne seront ni échangés, ni repris.
Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés ou salis par le client ne seront pas repris. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Le Bol en Bois remboursera à l’acheteur le prix de l’article, à l’exception des frais de retour. Aucun renvoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.
En accord avec la loi Châtel du 1/6/2008, les remboursements suite à un droit de rétractation s’effectueront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, par chèque bancaire ou virement bancaire en euros adressé au nom du client ayant passé la commande et envoyé à l’adresse de facturation.
Informatique et libertés
Le Bol en Bois s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles cis sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour l’amélioration de notre service client.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.
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Liens vers d’autres sites
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Propriété Intellectuelle et droit d’utilisation
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Frais de port
Les délais de livraison varient en fonction de la zone géographique où vous désirez recevoir votre commande.
Les frais de port varient en fonction du poids et de la commande allant de 1,60€ TTC à 13,75€ TTC pour toute commande inférieure à 50 € TTC. Ils sont offerts à partir dès 50 € TTC d’achat.
La livraison
Les commandes seront préparées et expédiées sous 72h maximun ( jours ouvrés).
Les livraisons se font sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Le Bol en Bois ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie ou autre catastrophe naturelle.
Mentions légales
Représentant : Fabienne Almazor Perona
Adresse postale du siège social : Le Bol en Bois. 17 rue du Parc 27200 Vernon FRANCE
Téléphone : 06.58 68 43 31
Email : lebolenbois@netcourrier.com
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17 rue du Parc
27200 Vernon
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TEL : 06 58 68 43 31
E-mail :lebolenbois@netcourrier.com
Site web : www.lebolenbois.com
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